Europ Assistance prezenţă activă pe piaţa asistenţei din România

2010.04.28.

Europ Assistance, membră a Europ Assistance Holding îşi desfăşoară activitatea în România încă din anul 2005 prin Europ Assistance Ungaria, iar din anul 2007 prin sucursala deschisă la Bucureşti.

Serviciile Europ Assistance sunt oferite 24 ore din 24 şi constă în oferirea serviciilor profesionale de asistenţă: rutieră, medicală, turistică şi la domiciuliu, venind în întâmpinarea cerinţelor asigurătorilor, instituţiilor bancare, companiilor de leasing, importatorilor auto s.a.m.d., care doresc să ofere propriilor clienţi, servicii de asistenţă dedicate, oferite prompt şi cu acoperire în întreaga lume.

Printre companiile partenere din România, putem enumera: Generali Asigurări, City Insurance, Groupama Asigurări, FATA Asigurări, Chartis România, Kia, Honda, Volvo, Maserati, Ferari, KTM, Dacia şi Renault.

ACTIVITATEA EUROP ASSISTANCE ÎN 2009:
• 178 000 apeluri recepţionate (94% răspunse sub 12 secunde);
• 240 000 apeluri iniţiate;
• 250 prestatori de servicii contractaţi în România;
• 49 500 cazuri de asistenţă gestionate;
• 3,4 mil EUR cifra de afaceri.

Centrala operaţională din Budapesta gestionează deasemenea partnerii din Serbia, Croaţia, Muntenegru, Macedonia şi Bulgaria.